هتل هیلتون یکی از هتل های 5 ستاره پاتایاست که 302 اتاق و سوئیت با امکانات مدرن را در خود جای داده و برای مسافران تور تایلندفراهم نموده است. این هتل تا فرودگاه بین المللی پاتایا درایوی 45 دقیقه ای و از فرودگاه بین المللی سووارنابومی بانکوک حدود 120 کیلومتر فاصله دارد. با چند قدم فاصله از هتل هیلتون، مرکز خرید سنترال فستیوال در دسترس است و خیابان معروف واکینگ استریت با سرگرمی های شبانه متنوعش در ۱.۳ کیلومتری هتل قرار گرفته است.
هر واحد دارای بالکن
اختصاصی است و این امر سبب می شود تا مهمانان بتوانند در حین نوشیدن چای و
قهوه ای که با وسایل موجود در اتاق تهیه کرده اند به تماشای مناظر و زیبایی
های اطراف بپردازند. تهویه مطبوع، اتو و میز اتو، دمپائی، منوی بالش، پرده
خاموشی، حمام اختصاصی با دوش و وان، لوازم بهداشتی، سشوار، تلویزیون ال سی
دی ۳۷ اینچ، میز کار، تلفن، قابلیت دسترسی به اینترنت وای فای، گاوصندوق، یخچال و بطری آب از تجهیزاتی هستند که در اتاق
ها و سوئیت های هتل وجود دارند.
از جمله خدمات و امکانات رفاهی هتل می توان به دسترسی به اینترنت، خدمات لاندری، میز تور، خدمات نگهداری از کودک، انبار چمدان، خدمات دربان، پذیرش ۲۴ ساعته، سالن زیبایی، آسانسور، روم سرویس، صندوق امانات، پارکینگ، امکانات برای مهمانان ناتوان، شاتل فرودگاه، اتاق های عاری از سیگار، امکانات اتاق وی آی پی، اتاق های عایق صوتی منطقه مخصوص کشیدن سیگار، تهویه مطبوع و روزنامه اشاره نمود.
مرکز اسپا، ماساژ، اتاق های درمان های بدن و
صورت، مرکز تناسب اندام، استخر، سونا و اتاق بخار از امکانات تفریحی است که هتل برای مسافران تور تایلند تدارک دیده است. در رستوران های هتل 5
ستاره هیلتون نیز انواع غذا های تایلندی، بین المللی و آسیائی سرو می گردد و برای مسافران تجاری امکانات لازم برای برگزاری میتینگ و ضیافت فراهم شده است.
هر واحد هتل دارای بالکن اختصاصی است که برخی از آن ها چشم اندازی از دریای زیبای آندامان را ارائه می دهند. امکان استفاده از اینترنت وای فای فراهم شده و حمام اختصاصی در دسترس است. تهویه مطبوع، حوله، دمپائی، تلویزیون با کانال های ماهواره ای، سشوار، تلفن، میز کار، یخچال، گاوصندوق، پنکه سقفی و لوازم بهداشتی از تجهیزاتی هستند که در اتاق ها و سوئیت های هتل به چشم می خورند.
هتل متروپل پوکت برای کمک به مسافران، خدمات گردشگری ارائه می دهد و به آنان در زمینه هماهنگی تور هایی که می خواهند شرکت کنند مشاوره می دهد. همچنین برای برگزاری میتینگ مسافران تجاری نیز امکاناتی در نظر گرفته شده است.برای جابجایی بین طبقات از آسانسور استفاده می گردد و دسترسی به اینترنت در مکان های عمومی فراهم شده و پارکینگ اختصاصی موجود است. برای راحتی خانواده هایی که با فرزندان خود به پوکت سفر کرده اند خدمات نگهداری از کودک ارائه می شود و پذیرش مسافران نیز به صورت ۲۴ ساعته انجام می پذیرد.